Szolgáltatási feltételek
Szolgáltatási feltételek
PALACSI – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2025. október 18-tól
Kiadó: Bajkó Eszter Réka egyéni vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató)
Nyilvántartási szám: 58707218
Adószám: 48382481-1-41
E-mail: palacsibrand@gmail.com
Telefonszám: +36 20 492 7239
Weboldal: www.palacsi.com
Üzemeltetett platform: Shopify
⸻
1. A SZERZŐDÉS TÁRGYA
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Palacsi webáruházban (www.palacsi.com) történő vásárlás feltételeit szabályozzák.
A webshop kézzel készült, egyedi táskákat kínál eladásra, amelyek készleten vannak.
A webshopon keresztül létrejövő szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül, melyre a magyar jog vonatkozik, különösen:
- a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet,
- a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,
- valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény).
⸻
2. RENDELÉS MENETE
- A vásárló a webshopban kiválasztja a kívánt terméket, majd a „Kosárba helyezés” gombbal hozzáadja a kosarához.
- A kosárban ellenőrizheti a rendelést, majd a „Fizetés most” gombra kattintva megadhatja szállítási adatait és fizetési módját.
- A rendelés véglegesítése előtt a vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
- A fizetés kizárólag bankkártyával, PayPal vagy Apple Pay segítségével történhet.
- A vásárlásról a rendszer automatikusan e-mail visszaigazolást küld.
A szerződés e-mailes visszaigazolással jön létre, magyar nyelven.
⸻
3. SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
A szállítást a Packeta végzi. A vásárló csakis a Packeta házhozszállítást választhatja.
A szállítási díj a weboldalon, a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre, és a vásárlót terheli.
⸻
4. ELÁLLÁSI JOG
A vásárlót a jogszabály szerint 14 napon belül megilleti az indokolás nélküli elállás joga, amennyiben a termék sértetlen, nem használt állapotban kerül visszaküldésre.
- Elállási szándékot a vásárló e-mailben köteles jelezni: palacsibrand@gmail.com
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- A visszaküldés módját a vásárló választhatja meg, de előtte mindenképp egyeztetnie kell e-mailben a Szolgáltatóval.
- A visszatérítés a beérkezést követően, legkésőbb 14 napon belül történik, ugyanazon fizetési módon.
Egyedi vagy személyre szabott termékekre az elállási jog nem vonatkozik (45/2014. Korm. rend. 29. § (1) c) pont).
⸻
5. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS
A termékek kézzel készült darabok, minden táska egyedi.
Amennyiben a vásárló hibás terméket kap, jogosult kellékszavatossági igény érvényesítésére a Polgári Törvénykönyv alapján (kijavítás, kicserélés vagy árleszállítás).
Hibás teljesítés esetén a vásárló e-mailben jelezheti igényét.
⸻
6. FIZETÉSI FELTÉTELEK
A webshopban a fizetés kizárólag online, bankkártyával, PayPal vagy Apple Pay segítségével történik.
A fizetést a Shopify rendszer biztonságos fizetési szolgáltatója kezeli, a Szolgáltató nem fér hozzá a kártyaadatokhoz.
⸻
7. FELELŐSSÉG
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a weboldal elérhetetlenségéből vagy technikai hibáiból eredő károkért,
- a vásárló által hibásan megadott adatokból eredő problémákért.
A képek illusztrációk, a kézzel készült termékeknél előfordulhat kisebb eltérés a fotóhoz képest.
⸻
8. SZERZŐI JOGOK
A weboldalon található minden kép, szöveg és design a Palacsi márka tulajdonát képezi, engedély nélküli felhasználásuk tilos.
⸻
9. PANASZKEZELÉS
Panaszát a vásárló e-mailben teheti meg a palacsibrand@gmail.com címen.
A Szolgáltató 14 napon belül válaszol.
Amennyiben a vásárló nem elégedett, az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
Fogyasztóvédelmi hatóság:
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1052 Budapest, Városház utca 7.
Honlap: www.fogyasztovedelem.kormany.hu
⸻
10. IRÁNYADÓ JOG, ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi törvény rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyet a weboldalon közzétesz.